深圳市螞蟻搬遷物流有限公司
http://zhongte23323.cn
24小時服務熱線
0755-26461977
十年經驗、老品牌值得信賴、精品搬家、高端搬家、專注搬家行業

搬遷服務流程

一:根據客戶電話咨詢需求進行記錄。
二:根據公司内網就近安排車輛并給以估量報價。
三:提供客戶需求包裝材料。
四:打包裝車。
五:運輸及現場垃圾清理。

一、電話咨詢
受過專業培訓接單員接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬遷日期、搬遷目的地、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險櫃、精密儀器、設備等。

二、電話報價:
電話咨詢後,接單員根據客戶需搬遷物品量進行歸屬,如屬于小型搬遷,直接根據公司報價單進行電話報價,達成口頭協議。

三、免費上門估價:
寫字樓、工廠、團體或個人需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬遷,公司會就近區域分公司業務員進行免費上門估價,并提供搬遷建議、注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。

四、運輸包裝:
根據客戶需求提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉伸膜、半封木箱等包裝材料,均按成本價提供。如果客戶條件允許,我司工作人員可以上門現場包裝。

五、長途搬遷合同:
若雙方達成一緻,我司立即派遣業務人員、包裝工人、搬運工人上門對所需搬運物品進行拆卸、分包整理、包裝;完畢後,業務負責人和客戶共同對物品進行清點,記錄包裝後物品實際數量;業務人員同客戶簽訂搬遷合同,明确雙方權利義務關系;在業務人員指導下,搬運工人依次對物品下樓、裝車。

搬家流程 居民搬家:
1、電話受理業務(特殊情況上門估價)。
2、同意後簽定合同,确保消費者權益。
3、搬運當天依客戶要求準點到位,每部車配備隔離毯、毛毯、安全繩子等,以做安全妥善的搬移。
4、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。
5、确定搬場結束,無損壞,客戶填妥反饋表,再付款。

寫字樓、企事業單位搬場
1、派業務員免費到貴公司察看、洽談,提供精确報價單。
2、同意後簽定合同,确保貴公司權益。
3、依要求提供紙箱、打包等服務。
4、搬運當天派現場調度,确保貴公司順利搬遷。
5、确定搬場結束,無損壞,再付款。


搬家前五天:
清理家俱櫥櫃,噴灑殺蟲劑,避免把 蟑螂帶到新居。
将新居徹底清掃幹淨,在牆角和排水口噴灑殺蟲劑。
檢查新居的馬桶排水孔是否暢通,天花闆和牆面是否漏水,是否還有需要補修的地方。
切記将家 中電腦硬盤的重要數據做好備份,以防萬一。
拆除複雜視聽設備線路時,最好在線路和端子上做好編号。

搬家前三天 :
(1)接通有線電視信号線;
(2)辦理電話停機或移機手續;
(3)向物業或電力、煤氣、自來水公司查詢最後使用度數,暫停銀行代繳業務;
(4)通知郵政和送奶公司變更地址
(5)通知親友變更地址;
(6)拆裝空調和熱水器,冰箱清洗和除霜;
(7)将證件、首飾、存折、有價證券集中保管,如有必要存到銀行保險箱。

搬家當天
(1)在搬家工人到來之前,現在新舊居地闆上鋪上廢布,以免劃傷地闆;
(2)開始搬運前,最好再次确認價格是否與先前商定的價格一緻;
(3)再次叮囑工人哪些是貴重物品和易碎物品;
(4)物品送抵新居時,最好當場告訴工人大件擺放在哪裡,省去您勞累之苦;
(5)在與搬家公司結賬之前,一定要先清點物品:重點檢查貴重物品、易碎物品、零散物品是否有遺失或損壞。

家用電器是否運行良好,家俱是否有磕碰或損壞,大件物品的擺放是否符合要求;
以服務質量求生存、熱情服務為宗旨。